Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous.
Bienvenue dans notre section FAQ. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits en soie, la livraison, les retours et bien plus encore.
MAISON SERICA™
Qu’est-ce que Maison Serica™ ?
MAISON SERICA™ EST UNE MARQUE SPÉCIALISÉE DANS LES TAIES D’OREILLER EN SOIE DE MÛRIER HAUT DE GAMME (22 MOMMES, GRADE 6A). ELLES SONT CONÇUES POUR OFFRIR UNE EXPÉRIENCE LUXUEUSE ET DES BIENFAITS VISIBLES POUR LES CHEVEUX ET LA PEAU.
BIENFAITS POUR LES CHEVEUX & LA PEAU
Pourquoi une taie en soie est-elle idéale pour les cheveux ?
CONTRAIREMENT AUX TAIES EN COTON QUI ABSORBENT L’HUMIDITÉ ET CRÉENT DES FROTTEMENTS, LA SOIE MAISON SERICA™ :
✔ RÉDUIT LA CASSE ET LES POINTES FOURCHUES EN LIMITANT LES FROTTEMENTS.
✔ DIMINUE LES FRISOTTIS, POUR DES CHEVEUX PLUS LISSES ET DISCIPLINÉS AU RÉVEIL.
✔ PRÉSERVE L’HYDRATATION NATURELLE DES CHEVEUX, IDÉALE POUR LES CHEVEUX SECS OU COLORÉS.
✔ CONVIENT À TOUS TYPES DE CHEVEUX, NOTAMMENT LES CHEVEUX TEXTURÉS, BOUCLÉS ET FINS.
Quels sont les autres bienfaits ?
RÉDUIT LES MARQUES DE SOMMEIL GRÂCE À SA DOUCEUR EXTRÊME.
✔ PRÉSERVE L’HYDRATATION DE LA PEAU, CONTRAIREMENT AUX TAIES EN COTON QUI ABSORBENT LES SOINS DE NUIT.
✔ HYPOALLERGÉNIQUE ET ANTI-ACARIENS, IDÉALE POUR LES PEAUX SENSIBLES.
EXPÉDITION & RETOURS
Quels sont les délais de livraison ?
NOUS LIVRONS SOUS 7 À 10 JOURS OUVRÉS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?
UNE FOIS LA COMMANDE PASSÉE, AUCUNE ANNULATION NI MODIFICATION N’EST POSSIBLE. VOUS POUVEZ TOUTEFOIS CONTACTER NOTRE SUPPORT À CONTACT@MAISONSERICA.COM POUR VOIR SI UNE SOLUTION EST ENVISAGEABLE.
Quelle est votre politique de retour ?
VOUS AVEZ 30 JOURS POUR RETOURNER UN PRODUIT NON UTILISÉ ET DANS SON EMBALLAGE D’ORIGINE. LES FRAIS DE RETOUR SONT À NOTRE CHARGE.
POURQUOI LA SOIE MAISON SERICA™ ?
Pourquoi choisir Maison Serica™ plutôt qu’une autre marque ?
NOUS PROPOSONS UNIQUEMENT DE LA SOIE DE MÛRIER 22 MOMMES, GRADE 6A, GARANTISSANT UNE DOUCEUR, UNE DURABILITÉ ET DES BIENFAITS OPTIMAUX. NOS TAIES SONT CERTIFIÉES OEKO-TEX, SANS SUBSTANCES NOCIVES.
Quelles sont les dimensions de votre taie d’oreiller ?
NOS TAIES SONT DISPONIBLES EN 65X65 CM, UNE TAILLE IDÉALE POUR UN CONFORT MAXIMAL.
Utilisez-vous des teintures non toxiques ?
OUI, NOS PRODUITS SONT CERTIFIÉS OEKO-TEX STANDARD 100, GARANTISSANT UNE ABSENCE DE SUBSTANCES NOCIVES.
Qu’est-ce que le momme et pourquoi choisir du 22 mommes ?
LE MOMME (MM) MESURE L’ÉPAISSEUR ET LA DENSITÉ DE LA SOIE. NOS TAIES DE 22 MOMMES OFFRENT UN ÉQUILIBRE PARFAIT ENTRE DURABILITÉ, DOUCEUR ET RESPIRABILITÉ.
ENTRETIEN & DURABILITÉ
Comment entretenir ma taie d’oreiller en soie Maison Serica™ ?
POUR PRÉSERVER LA QUALITÉ ET LA DOUCEUR DE VOTRE TAIE :
✔ LAVAGE À FROID (30°C MAX) À LA MAIN OU EN MACHINE (DANS UN FILET DE LAVAGE).
✔ UTILISATION D’UN DÉTERGENT DOUX, SANS AGENTS BLANCHISSANTS.
✔ SÉCHAGE À L’AIR LIBRE, ÉVITER LE SÈCHE-LINGE.
✔ REPASSAGE À BASSE TEMPÉRATURE AVEC UN TISSU DE PROTECTION.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Nous sommes là pour vous. Chez Maison Serica, chaque question mérite une attention particulière.
Si vous avez besoin d’un complément d’information, n’hésitez pas à nous écrire via notre page de contact. Nous serons ravis de vous aider.
✨ Votre confort, notre priorité. ✨